返金ポリシー
■ 返品・交換について
お客様には安心してお買い物いただけるよう、以下の条件で返品・交換を承ります。
【返品・交換の受付期間】
商品到着後【7日以内】に、メールにてご連絡ください。期間を過ぎたものはお受けできない場合がございます。
【返品・交換が可能な条件】
・未使用・未着用であること
・商品タグ、付属品、外箱(シューズボックス等)が揃っていること
・お客様のもとで汚損・破損が生じていないこと
【返品送料のご負担】
・お客様のご都合(サイズ・イメージ違い等)による返品・交換:送料はお客様負担
・不良品・誤発送など当店に起因する場合:送料は当店負担
【返金について】
返品商品の到着・検品後、原則【7営業日以内】に、ご利用の決済方法に応じた方法で返金いたします。
クレジットカードの場合、ご利用明細への反映時期はカード会社により異なります。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様のもとで使用・着用された商品
・タグや付属品を紛失された商品
・セール対象品、福袋、下着・靴下等の衛生商品 ※対象外とする場合は明記
・お客様の責任で汚損・破損した商品
【店舗在庫について】
オンラインストアと実店舗では在庫を別々に管理しております。オンラインでご購入の商品の店舗での返品・交換可否については、事前にお問い合わせください。
【お問い合わせ】
返品・交換のご希望は、ご注文番号を添えて【support@hulle.jp】までご連絡ください。